洛房商预字第Y20-194号
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美的浩德云熙府 | 美的物业,为幸福护航

2021-01-11 09:44:17    0379洛房网     洛阳楼市    

买房一阵子

物业一辈子

买房置业

物业服务是一大关注点

那么

什么是好的

大家愿意选择的物业服务呢?

 

看门卫对陌生人的态度

看小区绿化的整洁度

看建筑外墙的清洁度

看物业服务的反应度

看安全防卫级别

看社区设备状况

等等等等

 

雷雨天出门,忘记带伞

管道堵塞,无法处理

遭遇麻烦,心情沮丧

深夜归家,灯泡坏了

 

这些小事

物业当作大事处理

及时联络

急你所急

 

这就是好的物业服务

你看诗和远方,我为幸福护航。

——美的物业

 

早上起床,发现卫生间漏水了,手忙脚乱翻不到物业电话。这时想到可以登录云朵社区APP,一键呼叫物业管家,预约维修细则。

 

物业回复很及时,也很贴心,问题很快得到了解决。

 

居住生活里,难免会遇到突如其来的事。有些自己无法解决,这时候物业就是我们的后盾。方便联络,及时反应,看起来很容易,做起来却并不容易。

 

而生活的品质,常常就体现在这些看不见的细节里。美的物业服务,一直都在,有事儿您尽管说话,业主无小事儿。


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*示意图


物业品牌



美的物业,即广东美的管理股份有限公司,成立于2000年。经过21年的稳健发展,已逐步成为一家以物业服务为主,布局智慧社区全产业链,业务涉及社区服务、金融服务、养老服务、文化服务、租售服务、合同能源管理、家电配套服务等领域的新型智慧科技服务及资产管理整合运营商。

 

2019年,美的物业以良好的经营情况、管理规模、盈利能力及其他综合指标要素,荣获“2019住宅物业服务领先企业 ”、“2019公众物业服务领先企业”两个重要奖项。


品质服务



美的物业,有着丰富的社区管理经验。21年来,一直以“关爱无所不在”的服务理念,营造具有浓郁、深厚文化内涵的客户服务关系,打造具人文温度的熟人社区。

 

凭借品质规范的服务,美的物业赢得了业主和社会的一片认可,其所服务的项目多次获得国家级、省级“物业管理示范小区”、“安全文明小区”、“绿色社区”、 “中国幸福社区范例”、“关心下一代健康文化教育实践基地”等殊荣。


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*示意图


科技加持



美的物业服务,以“贴心客服+称心物业”的专业模式,从“服务即享、服务无忧、服务透明、服务美居、服务社群”出发,借助科技与互联网等技术手段,打造全生命周期服务体系,让业主尊享美的式幸福。

 

业主可在云朵社区APP里发送文字、语音、图片、地理位置等信息,及时与服务人员沟通互动。

 

未来,美的物业将继续以科技赋能,不断变革,致力于管理信息化、服务人性化、企业规范化的研究与探索,以智慧、健康的方式擎领行业发展,坚持以人为本,实现企业、员工、客户、合作伙伴的多面共赢,持续打造品质的美好生活服务场景。


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*示意图


十个服务标准



1、安全员上岗不带手机,规范、实现专业性;

 

为不让员工上班使用手机影响工作,规定除安全班长外全体执勤安全员禁止携带手机上岗。

 

2、两人成排,三人成列,标准作业服务要求;

 

为展示物业人员良好素质形象,树立队伍形象,物业全员在小区内行走均应做到二人成行、三人成列,以良好面貌为小区美好未来服务。

 

3、安全员晚间巡逻配备耳机,细节处尊重业主;

 

为安全员夜间对讲机通话不影响业主休息,安全员夜间执勤统一使用耳麦通话。

 

4、垃圾滞留时间标准化,保持园区整体环境;

 

小区大门20米可视范围出现的垃圾、漂浮物滞留时间标准——5分钟内清理。

 

5、10米安全距离,让业主生活不受打扰;

 

工作期间,对于非协作人员,两人作业距离需保持在10米以上,可减少员工发生聚岗聊天现象,保持工作效率和作业安全性。

 

6、人过地净,小习惯传播正能量;

 

上至总经理,下至普通员工,路遇垃圾要能做到随手清理。

 

7、四张不变的脸,让业主得到属感;

 

与业主接触较多的关键岗位:门岗、车库岗、维修岗和前台接待岗,将一直以诚挚微笑和稳定心态为业主持续提供耐心服务。


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 *示意图


8、一路清洁一路舒心:让业主有舒适度和满意度;

 

业主回家路为物业关注清洁区域,做到小区入口整洁、宅间路面干净、大堂玻璃及扶手无印记、大堂地面洁净、车库及停车库地面无漂浮物、地下车库门明亮、电梯轿厢整洁、入户门口整洁等。

 

9、15天交接标准:物业服务感觉舒适暖心;

 

为保持服务的延续性和服务品质的水准,以额外奖励机制暂留离职员工,传、帮、带新人交接15天,使其熟练岗位操作,达到工作交接顺利。

 

10、三多四勤:安全环境防微杜渐。

 

为保持安全质量,安全员在执勤巡逻时应做到“三多、四勤”:多看,看有无可疑人员,看公共设施及标识是否完好、看防盗门是否关好;多听,听不正常流水声,听房屋内异常声,听小区内异常声;多闻,闻异常气味、闻焦味、闻臭味、闻煤气味;四勤,眼勤、手勤、腿勤、脑勤。


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*效果图


美的置业携贴心物业

择址古都涧西区城芯稀境

与中浩徳地产双强联袂

敬献划时代佳作

美的·浩德 云熙府

 

美的物业一直努力

以如一的初心服务

做值得依赖的物业人

做广大业主的守护者

做每个家庭的坚强后盾

为幸福保驾护航


美的·浩德 云熙府

建筑面积约98-165㎡高层、洋房

精妆新品 盛大加推


营销中心地址:

青岛路与木棉路(北航路)交会处东北角


美的浩德云熙府

普通住宅 高层住宅

均价: 11500元/m²

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