美的浩德云熙府 | 美的物业，为幸福护航

买房一阵子

物业一辈子

买房置业

物业服务是一大关注点

那么

什么是好的

大家愿意选择的物业服务呢？

看门卫对陌生人的态度

看小区绿化的整洁度

看建筑外墙的清洁度

看物业服务的反应度

看安全防卫级别

看社区设备状况

等等等等

雷雨天出门，忘记带伞

管道堵塞，无法处理

遭遇麻烦，心情沮丧

深夜归家，灯泡坏了

这些小事

物业当作大事处理

及时联络

急你所急

这就是好的物业服务

你看诗和远方，我为幸福护航。

——美的物业

早上起床，发现卫生间漏水了，手忙脚乱翻不到物业电话。这时想到可以登录云朵社区APP，一键呼叫物业管家，预约维修细则。

物业回复很及时，也很贴心，问题很快得到了解决。

居住生活里，难免会遇到突如其来的事。有些自己无法解决，这时候物业就是我们的后盾。方便联络，及时反应，看起来很容易，做起来却并不容易。

而生活的品质，常常就体现在这些看不见的细节里。美的物业服务，一直都在，有事儿您尽管说话，业主无小事儿。

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物业品牌

美的物业，即广东美的管理股份有限公司，成立于2000年。经过21年的稳健发展，已逐步成为一家以物业服务为主，布局智慧社区全产业链，业务涉及社区服务、金融服务、养老服务、文化服务、租售服务、合同能源管理、家电配套服务等领域的新型智慧科技服务及资产管理整合运营商。

2019年，美的物业以良好的经营情况、管理规模、盈利能力及其他综合指标要素，荣获“2019住宅物业服务领先企业 ”、“2019公众物业服务领先企业”两个重要奖项。

品质服务

美的物业，有着丰富的社区管理经验。21年来，一直以“关爱无所不在”的服务理念，营造具有浓郁、深厚文化内涵的客户服务关系，打造具人文温度的熟人社区。

凭借品质规范的服务，美的物业赢得了业主和社会的一片认可，其所服务的项目多次获得国家级、省级“物业管理示范小区”、“安全文明小区”、“绿色社区”、 “中国幸福社区范例”、“关心下一代健康文化教育实践基地”等殊荣。

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科技加持

美的物业服务，以“贴心客服+称心物业”的专业模式，从“服务即享、服务无忧、服务透明、服务美居、服务社群”出发，借助科技与互联网等技术手段，打造全生命周期服务体系，让业主尊享美的式幸福。

业主可在云朵社区APP里发送文字、语音、图片、地理位置等信息，及时与服务人员沟通互动。

未来，美的物业将继续以科技赋能，不断变革，致力于管理信息化、服务人性化、企业规范化的研究与探索，以智慧、健康的方式擎领行业发展，坚持以人为本，实现企业、员工、客户、合作伙伴的多面共赢，持续打造品质的美好生活服务场景。

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十个服务标准

1、安全员上岗不带手机，规范、实现专业性；

为不让员工上班使用手机影响工作，规定除安全班长外全体执勤安全员禁止携带手机上岗。

2、两人成排，三人成列，标准作业服务要求；

为展示物业人员良好素质形象，树立队伍形象，物业全员在小区内行走均应做到二人成行、三人成列，以良好面貌为小区美好未来服务。

3、安全员晚间巡逻配备耳机，细节处尊重业主；

为安全员夜间对讲机通话不影响业主休息，安全员夜间执勤统一使用耳麦通话。

4、垃圾滞留时间标准化，保持园区整体环境；

小区大门20米可视范围出现的垃圾、漂浮物滞留时间标准——5分钟内清理。

5、10米安全距离，让业主生活不受打扰；

工作期间，对于非协作人员，两人作业距离需保持在10米以上，可减少员工发生聚岗聊天现象，保持工作效率和作业安全性。

6、人过地净，小习惯传播正能量；

上至总经理，下至普通员工，路遇垃圾要能做到随手清理。

7、四张不变的脸，让业主得到归属感；

与业主接触较多的关键岗位：门岗、车库岗、维修岗和前台接待岗，将一直以诚挚微笑和稳定心态为业主持续提供耐心服务。

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8、一路清洁一路舒心：让业主有舒适度和满意度；

业主回家路为物业关注清洁区域，做到小区入口整洁、宅间路面干净、大堂玻璃及扶手无印记、大堂地面洁净、车库及停车库地面无漂浮物、地下车库门明亮、电梯轿厢整洁、入户门口整洁等。

9、15天交接标准：物业服务感觉舒适暖心；

为保持服务的延续性和服务品质的水准，以额外奖励机制暂留离职员工，传、帮、带新人交接15天，使其熟练岗位操作，达到工作交接顺利。

10、三多四勤：安全环境防微杜渐。

为保持安全质量，安全员在执勤巡逻时应做到“三多、四勤”：多看，看有无可疑人员，看公共设施及标识是否完好、看防盗门是否关好；多听，听不正常流水声，听房屋内异常声，听小区内异常声；多闻，闻异常气味、闻焦味、闻臭味、闻煤气味；四勤，眼勤、手勤、腿勤、脑勤。

*效果图

美的置业携贴心物业

择址古都涧西区城芯稀境

与中浩徳地产双强联袂

敬献划时代佳作

美的·浩德 云熙府

美的物业一直努力

以如一的初心服务

做值得依赖的物业人

做广大业主的守护者

做每个家庭的坚强后盾

为幸福保驾护航

美的·浩德 云熙府

建筑面积约98-165㎡高层、洋房

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